*CYBER WEEK: durante os dias 02 a 08/12, compras feitas no app recebem 10% de volta;
*Compras em lojas físicas realizadas durante o período recebem 12% de volta;
*Compras em web realizadas durante o período recebem o valor 10% de cashback na primeira compra do cliente e 5% de cashback nas categorias de móveis e Westwing Collection e 3% nas demais categorias para clientes recorrentes.
*Compras em web realizadas durante o período recebem o valor 10% de cashback na primeira compra do cliente e 5% de cashback nas categorias de móveis e Westwing Collection e 3% nas demais categorias para clientes recorrentes.
10% de cashback na sua primeira compra no Westwing
Em todos os outros pedidos: 5% de cashback em móveis e Westwing Collection e 3% para demais categorias
Para você juntar, acumular...e aproveitar!
Em todos os outros pedidos: 5% de cashback em móveis e Westwing Collection e 3% para demais categorias
Para você juntar, acumular...e aproveitar!
Atualizado em 21/11/2024
Funciona assim:
1. Você compra o seu produto queridinho - pode ser
no Westwing ou nas lojas físicas!
2. 10 dias após receber o produto em casa*, seu cashback
estará disponível automaticamente no seu carrinho.
3. A partir dessa data, você terá 30 dias para utilizar
seu cashback no Westwing.
Lembrando que o uso do cashback em sua
próxima compra deve respeitar o limite aplicável
de 25% do valor do pedido, sem considerar o frete.
Importante:
10% de cashback na primeira compra do cliente
e 5% de cashback nas categorias de móveis e Westwing Collection e 3% nas demais categorias para clientes recorrentes,
que já possuem pelo menos uma compra realizada
no Westwing.
Ah, e o cupom de vendedor nas lojas físicas equivale a 12% de cashback na sua primeira compra e nos demais pedidos 7% para móveis e Westwing Collection e 5% para as outras categorias.
*Início do Westback para compras feitas a partir do dia 17/04/2023.
**Ação válida por tempo indeterminado.
***Em caso de itens de Dropshipping, ou seja, produtos que são enviados direto dos nossos fornecedores para o seu endereço de entrega, será considerado o prazo de 10 dias após a data que seu pedido foi enviado para a emissão do seu cashback.
ATENÇÃO PARA NÃO PERDER SEU VOUCHER:
Verifique se os meios de pagamento (cartões/pix) selecionados estão com limite adequado para realizar as suas compras.
Em caso de pagamento via PIX, fique atento ao prazo de vencimento do código/QRCode.
Dessa forma, você evita o cancelamento do seu pedido e do seu voucher.
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso Time de Experiência do Cliente.
***O voucher do vídeo é apenas demonstrativo, seu voucher estará automaticamente no seu carrinho.
1. Você compra o seu produto queridinho
2. 10 dias após receber o produto em casa*,
seu cashback referente ao valor do produto recebido
estará disponível automaticamente no seu carrinho.
3. A partir dessa data, você terá 30 dias para utilizar seu
cashback no Westwing!
Lembrando que o uso do cashback em sua
próxima compra deve respeitar o limite aplicável
de 25% do valor do pedido, sem considerar o frete.
Importante:
10% de cashback na primeira compra do cliente
e 5% de cashback nas categorias de móveis e Westwing Collection e 3% nas demais categorias para clientes recorrentes,
que já possuem pelo menos uma compra realizada
no Westwing.
Ah, e o cupom de vendedor nas lojas físicas equivale a 12% de cashback na sua primeira compra e nos demais pedidos 7% para móveis e Westwing Collection e 5% para as outras categorias.
*Início do Westback para compras feitas a partir do dia 17/04/2023.
**Ação válida por tempo indeterminado.
***Em caso de itens de Dropshipping, ou seja, produtos que são enviados direto dos nossos fornecedores para o seu endereço de entrega, será considerado o prazo de 10 dias após a data que seu pedido foi enviado para a emissão do seu cashback.
ATENÇÃO PARA NÃO PERDER SEU VOUCHER:
Verifique se os meios de pagamento (cartões/pix) selecionados estão com limite adequado para realizar as suas compras.
Em caso de pagamento via PIX, fique atento ao prazo de vencimento do código/QRCode.
Dessa forma, você evita o cancelamento do seu pedido e do seu voucher.
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso Time de Experiência do Cliente.
***O voucher do vídeo é apenas demonstrativo, seu voucher estará automaticamente no seu carrinho.
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Perguntas Frequentes
• Como ganhar cashback na Westwing?
Para participar, basta fazer uma compra nos sites e/ou aplicativos do Westwing ou nas lojas físicas.
O cashback é calculado sobre a soma de todos os pedidos válidos, excluindo o valor do frete e de outros descontos
eventuais. Você receberá um e-mail informando que começou a acumular cashback.
• Quanto de cashback posso ganhar?
Com o WESTBACK, o cliente ganha 10% de cashback em sua primeira compra feita no Westwing e, depois, 5% de cashback
em móveis e Westwing Collection e 3% nas demais categorias em todos os outros pedidos. Se o cliente utilizar o cupom de vendedor e realizar a compra nas lojas físicas, o cashback será de 12% na primeira compra e nos demais pedidos 7% para móveis e Westwing Collection e 5% para as outras categorias.
• Como posso usar meu cashback em uma nova compra?
Você pode utilizar seu saldo de cashback limitado a 25% do valor do pedido, sem considerar o frete. Caso ultrapasse, o
saldo ficará disponível para utilização em uma próxima compra, nas mesmas condições.
Por ex.: Se você tem disponível R$100 de cashback, e fizer uma próxima compra de R$100, você poderá utilizar R$25
do cashback acumulado (desconto de 25%) em sua próxima compra. O seu troco do cashback após a compra será de
R$75 para ser utilizado em novas compras seguindo a mesma regra.
• Onde posso resgatar meu cashback?
O resgate do cashback pode ser feito somente no site e/ou aplicativo.
• Onde posso utilizar o cashback?
Em qualquer compra no site e aplicativo. Ele não é válido na compra de
projetos de decoração no WestwingDesign e nas lojas físicas.
• Posso acumular o saldo de cashback?
Sim! O cashback do Westwing é acumulativo.
• Em quanto tempo meu cashback estará disponível?
10 dias após receber o produto comprado na sua casa*, seu cashback estará disponível automaticamente no seu carrinho.
A partir dessa data, você terá 30 dias para utilizar seu cashback.
Vale ressaltar que ele será gerado em um único CPF.
Importante: Se sua compra tiver produtos com prazos de entrega diferentes, a data de disponibilização do cashback será calculada a partir da data de chegada de cada item do pedido.
• Em quanto tempo o cashback expira?
O cashback da Westwing expira em 30 dias corridos se não for utilizado.
• Se eu cancelar a compra, como fica o cashback que eu ganharia?
Caso a compra seja cancelada, o cashback correspondente ao pedido será igualmente cancelado.
• Utilizei meu cashback em um pedido, mas irei cancelá-lo. O que acontece?
Ao utilizar o cashback em um pedido e posteriormente decidir cancelar a compra, o cashback também será cancelado.
• Tive problemas com o pagamento do meu pedido. O que acontece?
Se o pagamento não for aprovado, será necessário entrar em contato com o Time de Experiência do Cliente para solicitar um novo voucher com o valor do cashback utilizado na compra em questão. Mais informações em: www.westwing.com.br/contact/
• Utilizei meu cashback, mas vou trocar meu pedido. O que acontece?
Somente em caso de avarias no produto, o Westwing estorna o valor do cashback de volta para a conta do cliente. Para
outros motivos de trocas, o cashback não será estornado.
• Posso usar meu cashback junto com outro voucher?
Sim, seu cashback é acumulativo com outros vouchers e promoções.
• Posso utilizar meu cashback para comprar projetos de decoração do WestwingDesign?
Não, o saldo de seu cashback é válido para ser utilizado apenas em compras de produtos no site ou aplicativo.
Também não é válido para ser utilizado em lojas físicas.
Para mais informações, acesse